سياسة الاستبدال والإسترجاع:
شروط الارجاع في الضمان الذهبي:
اولا : طلب الارجاع يتم في مدة لا تتجاوز ال 12 ساعة لحساسية المنتج
ثانيا: في حالة اكياس الشفط يتم استرجاع الاكياس المغلقة فقط
ثالثا : يتم الاحتفاظ في اللحوم مبردة ليتم استرجاعها و لا يسترجع اي منتج تم تجميده او تركه خارج الثلاجة
رابعا: الأضاحي لاتسترجع و لا تسترد قيمتها
خامسا: الضمان الذهبي لا يشمل الأضاحي وبوكسات المشاوي
سياسة التوصيل:
عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونيا أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك إستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة .
إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونيا أوعلى نسخة الفاتوره وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجوده بالفاتورة إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب الشركة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.
