سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند استخدام موقع وتطبيق كبش نجد، ووسائل التواصل بشأنها. آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026.
البيانات وأغراض استخدامها
تشمل البيانات اللازمة لخدمة الطلب الاسم ورقم الجوال وبيانات التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والدفع والمراسلات مع خدمة العملاء. وقد تُجمع بيانات تقنية عن الجهاز والتصفح والتفاعل باستخدام ملفات الارتباط وأدوات القياس.
تُستخدم البيانات لإدارة الحساب وتنفيذ الطلب والتوصيل والدفع وخدمة العملاء، وتحسين أداء المتجر وقياس الحملات وحماية الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. تخضع المعالجة للمسوغ النظامي المناسب، وتُطلب الموافقة حيث يلزم ذلك، بما في ذلك التسويق بحسب المتطلبات المطبقة.
مقدمو الخدمات والمشاركة
يعمل المتجر على منصة سلة ويستعين بمقدمي خدمات الدفع والتوصيل والدعم والتحليلات والتسويق. قد تتاح لهم البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم في حدود الغرض، وقد تُفصح بيانات للجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي. تخضع أي معالجة أو نقل للبيانات خارج المملكة للمتطلبات النظامية ذات الصلة.
ملفات الارتباط والتسويق
تُستخدم ملفات الارتباط لتشغيل وظائف المتجر والقياس وتحسين التجربة والتسويق. يمكنك إدارة إعدادات المتصفح وخيارات الخصوصية المتاحة، وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات في وظائف الموقع. يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر وسيلة الإلغاء المتاحة في الرسالة أو التواصل معنا.
الاحتفاظ والحماية
يرتبط الاحتفاظ بالبيانات بالغرض الذي جُمعت له والمتطلبات النظامية والمحاسبية وتسوية المطالبات. لا يعني حذف الحساب حذف السجلات الواجب الاحتفاظ بها نظامًا. تُتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات، مع ضرورة عدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدخول مع الآخرين.
حقوقك وطلبات الخصوصية
يمكنك طلب العلم بكيفية معالجة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها، وطلب إتلافها أو سحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة، وفق الشروط والاستثناءات النظامية. قد نحتاج للتحقق من الهوية لحماية البيانات، وتُعالج الطلبات خلال المدد النظامية.
لطلب حذف الحساب، استخدم خيار حذف الحساب إن كان متاحًا في إعدادات حسابك، أو تواصل معنا للمساعدة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق مع الطلب.
التواصل والشكاوى
لطلبات الخصوصية: واتساب 0553028333 أو 0115200713، مع توضيح أن الطلب متعلق بالبيانات الشخصية. ويمكن تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية وفق القنوات النظامية.